Termos e Condições Gerais

Última atualização: junho de 2026

1. Âmbito de aplicação e orientação exclusiva para empresários (B2B)

(1) Estes Termos e Condições Gerais (doravante “Termos”) aplicam-se a todos os contratos relativos à utilização do serviço online InspectWP (doravante “Serviço”), disponibilizado em inspectwp.com, bem como nos subdomínios associados, entre Sven Hörig, Calle Nogal 3, 29649 Mijas, Málaga, Espanha (doravante “Prestador”) e o Cliente.

(2) O Serviço destina-se exclusivamente a empresários que, no momento da celebração do contrato, atuem no exercício da sua atividade comercial ou profissional independente, bem como a pessoas coletivas de direito público e a patrimónios especiais de direito público. Fica excluída a celebração de contratos com consumidores. Ao efetuar a encomenda, o Cliente confirma expressamente que não atua na qualidade de consumidor, mas sim para fins comerciais ou profissionais independentes. Uma vez que o contrato não é celebrado com consumidores, não existe qualquer direito de retratação previsto na legislação de defesa do consumidor.

(3) Aplicam-se exclusivamente estes Termos. Termos e Condições Gerais divergentes, contraditórios ou complementares do Cliente apenas passam a integrar o contrato na medida em que o Prestador tenha consentido expressamente, por escrito, na sua aplicação. Este requisito de consentimento aplica-se igualmente quando o Prestador, tendo conhecimento dos Termos e Condições do Cliente, presta o serviço sem reservas.

2. Objeto do contrato e descrição do serviço

(1) O InspectWP é uma ferramenta de análise baseada na web (Software as a Service) que examina sites WordPress de acesso público e elabora relatórios técnicos sobre temas como plugins e themes utilizados, segurança, integrações relevantes para a proteção de dados, SEO, desempenho, alojamento e estrutura HTML.

(2) O conjunto concreto de funcionalidades depende do plano ou produto escolhido pelo Cliente. O Prestador oferece, em particular: subscrições pagas (por exemplo, “Premium” e “Agency”), um acesso pago à API, bem como pacotes de contingente de aquisição única (“Booster”) para relatórios adicionais dentro de um período de validade limitado. As características, limites e preços aplicáveis em cada caso resultam da visão geral de produtos ou de preços em vigor no momento da encomenda, disponível no site.

(3) O Prestador disponibiliza o Serviço de acordo com o estado atual da técnica (obrigação de meios). Os resultados das análises são recolhidos de forma automatizada e com diligência; contudo, o Prestador não se obriga a qualquer resultado económico determinado, nem garante a integralidade ou a exatidão dos dados disponibilizados por terceiros (por exemplo, pelo site analisado). Os relatórios não constituem aconselhamento jurídico, de segurança ou fiscal e não substituem uma análise técnica individual.

(4) O Prestador tem o direito de continuar a desenvolver o Serviço, bem como de alterar, complementar ou descontinuar funcionalidades individuais, desde que tal seja razoável para o Cliente, tendo em conta os interesses do Prestador, e desde que o âmbito essencial das prestações contratuais não seja substancialmente limitado.

3. Registo e celebração do contrato

(1) A utilização de serviços pagos pressupõe uma conta de utilizador. O Cliente obriga-se a prestar informações verdadeiras e completas no momento do registo e a manter os seus dados de acesso confidenciais.

(2) A apresentação dos planos e produtos no site não constitui uma proposta vinculativa, mas sim um convite à apresentação de uma proposta. Ao submeter a encomenda no processo de compra, o Cliente apresenta uma proposta vinculativa para a celebração do respetivo contrato. Antes de concluir o processo de encomenda, o Cliente confirma, através da seleção ativa de uma caixa de verificação, que atua na qualidade de empresário e que tomou conhecimento destes Termos, bem como das informações sobre proteção de dados. Sem esta confirmação, não é possível celebrar o contrato.

(3) O contrato é celebrado com a confirmação do pagamento ou com a ativação da respetiva prestação pelo Prestador. Imediatamente após a celebração do contrato, o Cliente recebe uma confirmação por escrito (por e-mail) que contém estes Termos ou que para eles remete.

4. Preços e condições de pagamento

(1) Aplicam-se os preços indicados no site no momento da encomenda. Os preços acrescem do imposto sobre o valor acrescentado (IVA) legalmente aplicável, na medida em que este seja devido. No caso de prestações transfronteiriças a empresários dentro da UE, o IVA pode ser tratado de forma diferente nos termos das disposições fiscais aplicáveis (em particular, através do mecanismo de Reverse-Charge, ou seja, autoliquidação, em caso de existência de um número de identificação de IVA válido do Cliente). O Cliente é responsável pela exatidão dos dados fiscais por si indicados.

(2) O processamento do pagamento é efetuado através do prestador de serviços de pagamento Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Ao efetuar a encomenda, o Cliente autoriza o Prestador ou a Stripe a debitar os montantes devidos através do método de pagamento registado pelo Cliente. Aplicam-se complementarmente as condições da Stripe.

(3) No caso de subscrições (por exemplo, Premium, Agency, API), a contraprestação é devida antecipadamente para o respetivo período de faturação (em regra, mensal) e é debitada automaticamente no início de cada novo período de faturação, até que o contrato seja validamente denunciado. As compras únicas (por exemplo, pacotes Booster) são devidas na totalidade de imediato, no momento da encomenda.

(4) Caso o Cliente entre em mora no pagamento, o Prestador tem o direito de bloquear o acesso às funcionalidades pagas até ao integral pagamento. Mantêm-se inalterados os direitos legais a juros de mora e a indemnização.

(5) O Cliente apenas pode proceder a compensação com créditos não contestados ou reconhecidos por decisão transitada em julgado. O Cliente apenas pode exercer um direito de retenção na medida em que este se baseie na mesma relação contratual.

5. Duração do contrato e denúncia

(1) As subscrições vigoram por tempo indeterminado e renovam-se, em cada caso, pelo período de faturação escolhido, salvo se forem denunciadas. Não existe qualquer período mínimo de vigência do contrato.

(2) O Cliente pode denunciar uma subscrição a qualquer momento, sem observância de qualquer prazo de pré-aviso, com efeitos para o final do período de faturação em curso. A denúncia pode ser efetuada de forma simples, através da funcionalidade de cancelamento nas definições da conta ou da subscrição, bem como por e-mail para hello@inspectwp.com. As contraprestações já pagas relativas ao período de faturação em curso não são reembolsadas proporcionalmente; o acesso mantém-se até ao final do período pago.

(3) As compras únicas (pacotes Booster) não são passíveis de denúncia; o contingente de relatórios adquirido caduca após o termo do respetivo período de validade indicado, independentemente da sua utilização.

(4) Mantém-se inalterado o direito de ambas as partes à denúncia extraordinária por motivo justificado. Existe um motivo justificado para o Prestador, em particular, em caso de violações graves ou reiteradas destes Termos por parte do Cliente ou em caso de mora no pagamento apesar de interpelação.

(5) Caso o Prestador proceda à denúncia extraordinária por motivo imputável ao Cliente, as contraprestações já pagas não serão reembolsadas.

6. Disponibilidade, manutenção e perturbações

(1) O Prestador esforça-se por assegurar uma elevada disponibilidade do Serviço, mas não se obriga a uma disponibilidade determinada nem a um acesso ininterrupto. Uma indisponibilidade temporária pode resultar de trabalhos de manutenção, perturbações técnicas, ataques de terceiros ou circunstâncias que escapem ao controlo do Prestador (por exemplo, falhas de serviços de Internet, de alojamento ou de terceiros).

(2) O Prestador realiza os trabalhos de manutenção e atualização necessários, sempre que possível, em períodos de menor utilização. O Prestador anunciará previamente ao Cliente, na medida do razoável, as interrupções mais prolongadas que estejam previstas.

(3) Uma vez que o Serviço analisa sites de terceiros, a sua funcionalidade depende também da acessibilidade e da configuração do site de destino analisado em cada caso; o Prestador não presta qualquer garantia a este respeito.

7. Direitos de utilização e licença

(1) O Prestador concede ao Cliente, pela duração do contrato, um direito simples, não exclusivo, não transmissível e não sublicenciável de utilizar o Serviço, no âmbito contratualmente acordado, para os seus próprios fins comerciais.

(2) Todos os direitos sobre o software, a marca, os textos, as imagens e os demais conteúdos do Serviço permanecem na titularidade do Prestador ou dos respetivos titulares de direitos. O Cliente não está autorizado a reproduzir, descompilar, modificar o Serviço nem a torná-lo acessível a terceiros fora do âmbito contratualmente previsto.

(3) O Cliente pode utilizar os relatórios por si gerados no âmbito da sua atividade comercial, inclusivamente perante os seus próprios clientes. Nos planos com funcionalidade de White-Label, aplicam-se os direitos de utilização alargados acordados em cada caso.

8. Deveres e responsabilidade do Cliente

(1) O Cliente garante utilizar o Serviço apenas para sites cuja análise seja juridicamente admissível – em particular, para sites próprios ou para sites relativamente aos quais disponha da correspondente autorização ou mandato.

(2) O Cliente obriga-se a não utilizar o Serviço de forma abusiva, em particular a não gerar uma carga automatizada excessiva, a não contornar medidas de segurança nem a utilizar o Serviço para fins ilícitos.

(3) O Cliente isenta o Prestador de quaisquer pretensões de terceiros que resultem de uma utilização ilícita do Serviço imputável ao Cliente, incluindo os custos razoáveis de defesa jurídica.

9. Responsabilidade

(1) O Prestador responde ilimitadamente por danos resultantes de lesão da vida, da integridade física ou da saúde, em caso de dolo e negligência grosseira, no âmbito de uma garantia expressamente assumida, bem como nos termos de disposições legais imperativas em matéria de responsabilidade.

(2) Em caso de violação, por negligência leve, de uma obrigação contratual essencial (obrigação cujo cumprimento é condição indispensável para a correta execução do contrato e em cujo cumprimento o Cliente pode regularmente confiar), a responsabilidade do Prestador fica limitada ao dano típico do contrato e previsível no momento da celebração do contrato.

(3) Fica excluída, na medida do legalmente admissível, a responsabilidade do Prestador independente de culpa por defeitos do Serviço já existentes no momento da celebração do contrato.

(4) Quanto ao demais, fica excluída a responsabilidade do Prestador por negligência leve. Em particular, o Prestador não responde por lucros cessantes, danos indiretos, perda de dados (na medida em que esta pudesse ter sido evitada mediante uma cópia de segurança adequada e regular dos dados por parte do Cliente) ou por danos baseados em resultados de análise incorretos ou incompletos, salvo se se verificar uma das situações previstas nos números 1 ou 2.

(5) Na medida em que a responsabilidade do Prestador esteja excluída ou limitada, tal aplica-se igualmente à responsabilidade pessoal dos seus representantes legais, colaboradores e auxiliares de cumprimento.

10. Proteção de dados, armazenamento de dados e subcontratantes

(1) O Prestador trata dados pessoais nos termos das disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados, em particular do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Os pormenores relativos ao tratamento de dados pessoais constam das informações sobre proteção de dados.

(2) Para a prestação do Serviço, o Prestador recorre a prestadores de serviços cuidadosamente selecionados, em particular a Hetzner Online GmbH (alojamento/infraestrutura de servidores) e a Stripe Payments Europe, Limited (processamento de pagamentos). Na medida em que tal configure um tratamento de dados por subcontratante na aceção do Art. 28 GDPR, existem com esses prestadores de serviços os correspondentes contratos de subcontratação de tratamento de dados.

(3) Na medida em que o Prestador trate dados pessoais por conta do Cliente, as partes celebram, a pedido do Cliente, um contrato específico de subcontratação de tratamento de dados (Art. 28 GDPR).

(4) A denúncia da subscrição não conduz automaticamente à eliminação da conta de utilizador nem dos dados e relatórios armazenados; estes mantêm-se, em princípio, salvo se o Cliente solicitar a sua eliminação. O Cliente pode eliminar integralmente a sua conta de utilizador a qualquer momento, através da funcionalidade “Eliminar conta” disponibilizada na conta. Com a eliminação da conta, os dados associados e os relatórios criados são removidos de forma irreversível. O Cliente pode exportar os relatórios criados em PDF, bem como os dados dos relatórios em JSON ou CSV. Incumbe ao Cliente garantir, por iniciativa própria, a cópia de segurança dos relatórios de que necessite antes de eliminar a conta. Mantêm-se inalterados os deveres legais de conservação do Prestador (por exemplo, relativos a documentos de faturação e fiscais).

11. Alterações destes Termos

(1) O Prestador reserva-se o direito de alterar estes Termos com efeitos para o futuro, na medida em que tal se torne necessário por motivos atendíveis – designadamente em virtude de uma alteração do quadro legal, de jurisprudência relevante, de evoluções técnicas ou de um alargamento da oferta de serviços – e desde que o Cliente não seja indevidamente prejudicado por tal.

(2) O Prestador informará o Cliente das alterações por escrito (por exemplo, por e-mail). Caso o Cliente não se oponha às condições alteradas no prazo de seis semanas a contar da receção da comunicação, as alterações consideram-se aceites; o Prestador chamará especificamente a atenção para tal facto na comunicação. Em caso de oposição atempada, cada uma das partes tem o direito de denunciar o contrato para a data possível mais próxima.

(3) As alterações substanciais, em particular os aumentos das contraprestações periódicas, carecem do consentimento expresso do Cliente e não podem ser introduzidas através da ficção de aceitação prevista no número 2. Caso o Cliente não consinta, até à data da sua produção de efeitos, num aumento de contraprestação que lhe tenha sido comunicado, o contrato prossegue nas condições anteriores até ao final do período de faturação em curso, cessando então, salvo se o Cliente vier a consentir antes disso.

12. Lei aplicável e foro competente

(1) A estes Termos e a todos os contratos entre o Prestador e o Cliente aplica-se exclusivamente o direito espanhol. Fica expressamente excluída a aplicação da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

(2) O foro competente exclusivo para todos os litígios decorrentes destes contratos ou com eles relacionados é a sede do Prestador (Mijas, Málaga, Espanha), desde que o Cliente seja empresário, pessoa coletiva de direito público ou património especial de direito público. O Prestador tem, contudo, o direito de demandar o Cliente igualmente no seu foro geral.

13. Disposições finais

(1) As alterações e os aditamentos a estes contratos carecem de forma escrita. Tal aplica-se igualmente à supressão deste requisito de forma escrita.

(2) Caso disposições individuais destes Termos sejam ou se tornem, total ou parcialmente, inválidas ou inexequíveis, a validade das restantes disposições não será por isso afetada. Em lugar da disposição inválida ou inexequível, aplica-se a regulação legal pertinente.

Nota: Uma vez que o InspectWP se destina exclusivamente a empresários, não existe qualquer direito de retratação previsto na legislação de defesa do consumidor; por conseguinte, uma informação sobre o direito de retratação não faz parte destes Termos.