Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Champ d’application et orientation exclusive vers les professionnels (B2B)

(1) Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des contrats portant sur l’utilisation du service en ligne InspectWP (ci-après le « Service »), mis à disposition sur inspectwp.com ainsi que sur les sous-domaines associés, conclus entre Sven Hörig, Calle Nogal 3, 29649 Mijas, Málaga, Espagne (ci-après le « Prestataire ») et le Client.

(2) Le Service s’adresse exclusivement aux professionnels qui, lors de la conclusion du contrat, agissent dans le cadre de leur activité commerciale ou professionnelle indépendante, ainsi qu’aux personnes morales de droit public et aux patrimoines spéciaux de droit public. La conclusion d’un contrat avec des consommateurs est exclue. En passant commande, le Client confirme expressément qu’il n’agit pas en qualité de consommateur, mais à des fins commerciales ou professionnelles indépendantes. Le contrat n’étant pas conclu avec des consommateurs, aucun droit de rétractation prévu par le droit de la consommation ne s’applique.

(3) Seules les présentes CGV s’appliquent. Des conditions générales du Client divergentes, contraires ou complémentaires ne deviennent partie intégrante du contrat que dans la mesure où le Prestataire a expressément consenti à leur application sous forme écrite. Cette exigence de consentement s’applique également lorsque le Prestataire exécute la prestation sans réserve en ayant connaissance des conditions générales du Client.

2. Objet du contrat et description des prestations

(1) InspectWP est un outil d’analyse en ligne (Software as a Service) qui examine des sites WordPress accessibles publiquement et établit des rapports techniques portant sur des thèmes tels que les plugins et thèmes utilisés, la sécurité, les intégrations pertinentes en matière de protection des données, le SEO, la performance, l’hébergement et la structure HTML.

(2) L’étendue concrète des fonctionnalités dépend du forfait ou du produit choisi par le Client. Le Prestataire propose notamment : des abonnements payants (par ex. « Premium » et « Agency »), un accès API payant ainsi que des packs de quota à acheter de manière ponctuelle (« Booster ») permettant d’obtenir des rapports supplémentaires pendant une période de validité limitée. Les caractéristiques, limites et prix applicables résultent dans chaque cas de la présentation des produits ou des prix en vigueur sur le site web au moment de la commande.

(3) Le Prestataire fournit le Service selon l’état actuel de la technique (obligation de moyens). Les résultats d’analyse sont collectés de manière automatisée et avec soin ; le Prestataire ne garantit toutefois aucun résultat économique déterminé ni l’exhaustivité ou l’exactitude des données fournies par des tiers (par ex. le site web analysé). Les rapports ne constituent pas un conseil juridique, de sécurité ou fiscal et ne remplacent pas un examen professionnel individuel.

(4) Le Prestataire est en droit de continuer à développer le Service, de modifier, de compléter ou de supprimer certaines fonctionnalités, dans la mesure où cela est raisonnablement acceptable pour le Client compte tenu des intérêts du Prestataire et où l’étendue essentielle des prestations contractuelles n’est pas substantiellement restreinte.

3. Inscription et conclusion du contrat

(1) L’utilisation des prestations payantes suppose la création d’un compte utilisateur. Le Client est tenu de fournir des informations exactes et complètes lors de l’inscription et de garder ses identifiants confidentiels.

(2) La présentation des forfaits et des produits sur le site web ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation à présenter une offre. En soumettant la commande au cours du processus de commande, le Client présente une offre ferme de conclusion du contrat correspondant. Avant la finalisation du processus de commande, le Client confirme, en cochant activement une case, qu’il agit en qualité de professionnel et qu’il a pris connaissance des présentes CGV ainsi que des informations relatives à la protection des données. Sans cette confirmation, aucune conclusion de contrat n’est possible.

(3) Le contrat est conclu lors de la confirmation du paiement ou de l’activation de la prestation concernée par le Prestataire. Le Client reçoit sans délai après la conclusion du contrat une confirmation sous forme écrite (par e-mail), qui contient les présentes CGV ou y renvoie.

4. Prix et conditions de paiement

(1) Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site web au moment de la commande. Les prix s’entendent hors taxe sur la valeur ajoutée légale applicable, dans la mesure où celle-ci est due. Pour les prestations transfrontalières à destination de professionnels au sein de l’UE, la taxe sur la valeur ajoutée peut être traitée différemment selon les règles fiscales applicables (notamment selon le mécanisme de Reverse-Charge, ou autoliquidation, en présence d’un numéro d’identification à la TVA valide du Client). Le Client est responsable de l’exactitude des données fiscales qu’il communique.

(2) Le traitement des paiements est assuré par le prestataire de services de paiement Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). En passant commande, le Client autorise le Prestataire ou Stripe à prélever les montants dus via le moyen de paiement enregistré par le Client. Les conditions de Stripe s’appliquent à titre complémentaire.

(3) Pour les abonnements (par ex. Premium, Agency, API), la rémunération est exigible d’avance pour la période de facturation concernée (en règle générale mensuelle) et est prélevée automatiquement au début de chaque nouvelle période de facturation, jusqu’à ce que le contrat soit valablement résilié. Les achats uniques (par ex. les packs Booster) sont exigibles immédiatement et en totalité à la commande.

(4) Si le Client est en retard de paiement, le Prestataire est en droit de suspendre l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’au règlement intégral. Les droits légaux aux intérêts moratoires et aux dommages-intérêts demeurent inchangés.

(5) Le Client ne peut procéder à une compensation qu’avec des créances reconventionnelles incontestées ou constatées par une décision passée en force de chose jugée. Le Client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où celui-ci repose sur le même rapport contractuel.

5. Durée du contrat et résiliation

(1) Les abonnements sont conclus pour une durée indéterminée et se renouvellent à chaque fois pour la période de facturation choisie, sauf résiliation. Il n’existe pas de durée contractuelle minimale.

(2) Le Client peut résilier un abonnement à tout moment, sans préavis, pour la fin de la période de facturation en cours. La résiliation est possible de manière simple via la fonction de résiliation dans les paramètres du compte ou de l’abonnement, ainsi que par e-mail à l’adresse hello@inspectwp.com. Les rémunérations déjà versées pour la période de facturation en cours ne sont pas remboursées au prorata ; l’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée.

(3) Les achats uniques (packs Booster) ne sont pas résiliables ; le quota de rapports acquis expire à l’issue de la période de validité indiquée dans chaque cas, indépendamment de son utilisation.

(4) Le droit de chacune des parties à une résiliation extraordinaire pour motif grave demeure inchangé. Un motif grave existe notamment pour le Prestataire en cas de manquements importants ou répétés du Client aux présentes CGV ou en cas de retard de paiement malgré mise en demeure.

(5) Si le Prestataire résilie de manière extraordinaire pour un motif imputable au Client, les rémunérations déjà versées ne sont pas remboursées.

6. Disponibilité, maintenance et dysfonctionnements

(1) Le Prestataire s’efforce d’assurer une disponibilité élevée du Service, mais ne garantit aucune disponibilité déterminée ni une accessibilité ininterrompue. Une indisponibilité temporaire peut résulter de travaux de maintenance, de dysfonctionnements techniques, d’attaques de tiers ou de circonstances indépendantes de la volonté du Prestataire (par ex. défaillances de services Internet, d’hébergement ou de services tiers).

(2) Le Prestataire effectue les travaux de maintenance et de mise à jour nécessaires, dans la mesure du possible, pendant les périodes de faible utilisation. Le Prestataire informera le Client à l’avance des interruptions prolongées planifiées, dans la mesure où cela est raisonnablement possible.

(3) Étant donné que le Service analyse des sites web tiers, son bon fonctionnement dépend également de l’accessibilité et de la configuration du site cible analysé ; le Prestataire n’offre aucune garantie à cet égard.

7. Droits d’utilisation et licence

(1) Le Prestataire concède au Client, pour la durée du contrat, un droit simple, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l’objet d’une sous-licence, d’utiliser le Service dans l’étendue contractuellement convenue à ses propres fins professionnelles.

(2) L’ensemble des droits sur le logiciel, la marque, les textes, les graphiques et les autres contenus du Service demeurent la propriété du Prestataire ou des titulaires de droits respectifs. Le Client n’est pas autorisé à reproduire, décompiler, modifier le Service ni à le rendre accessible à des tiers en dehors du cadre contractuellement prévu.

(3) Le Client peut utiliser les rapports qu’il génère dans le cadre de son activité professionnelle, y compris vis-à-vis de ses propres clients. Pour les forfaits dotés d’une fonction marque blanche (White-Label), les droits d’utilisation étendus respectivement convenus s’appliquent.

8. Obligations et responsabilité du Client

(1) Le Client garantit qu’il n’utilisera le Service que pour des sites web dont l’analyse est légalement autorisée – en particulier pour ses propres sites web ou pour des sites web pour lesquels il dispose d’une autorisation ou d’un mandat correspondant.

(2) Le Client s’engage à ne pas utiliser le Service de manière abusive, notamment à ne pas générer de charge automatisée excessive, à ne pas contourner les mesures de sécurité ni à utiliser le Service à des fins illicites.

(3) Le Client garantit le Prestataire contre toutes prétentions de tiers fondées sur une utilisation illicite du Service imputable au Client, y compris les frais raisonnables de défense juridique.

9. Responsabilité

(1) Le Prestataire répond de manière illimitée des dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé, en cas de dol et de faute lourde, dans le cadre d’une garantie expressément assumée, ainsi qu’en vertu des dispositions légales impératives en matière de responsabilité.

(2) En cas de violation par négligence légère d’une obligation contractuelle essentielle (obligation dont l’exécution permet avant tout la bonne exécution du contrat et dans le respect de laquelle le Client peut régulièrement avoir confiance), la responsabilité du Prestataire est limitée au dommage typiquement prévisible lors de la conclusion du contrat.

(3) Toute responsabilité sans faute du Prestataire pour des défauts du Service existant déjà au moment de la conclusion du contrat est exclue, dans la mesure où cela est légalement admissible.

(4) Pour le surplus, la responsabilité du Prestataire pour négligence légère est exclue. En particulier, le Prestataire ne répond pas du manque à gagner, des dommages indirects, de la perte de données (dans la mesure où celle-ci aurait pu être évitée par une sauvegarde correcte et régulière des données par le Client) ni des dommages résultant de résultats d’analyse erronés ou incomplets, dans la mesure où aucun des cas visés aux alinéas 1 ou 2 n’est réuni.

(5) Dans la mesure où la responsabilité du Prestataire est exclue ou limitée, cela vaut également pour la responsabilité personnelle de ses représentants légaux, de ses collaborateurs et de ses auxiliaires d’exécution.

10. Protection des données, conservation des données et sous-traitants

(1) Le Prestataire traite les données à caractère personnel conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les modalités du traitement des données à caractère personnel résultent des informations relatives à la protection des données.

(2) Pour la fourniture du Service, le Prestataire fait appel à des prestataires soigneusement sélectionnés, notamment Hetzner Online GmbH (hébergement/infrastructure de serveurs) ainsi que Stripe Payments Europe, Limited (traitement des paiements). Dans la mesure où il s’agit d’un traitement en sous-traitance au sens de l’Art. 28 RGPD, des contrats de sous-traitance correspondants ont été conclus avec ces prestataires.

(3) Dans la mesure où le Prestataire traite des données à caractère personnel pour le compte du Client, les parties concluent, à la demande du Client, un contrat distinct de sous-traitance (Art. 28 RGPD).

(4) La résiliation de l’abonnement n’entraîne pas automatiquement la suppression du compte utilisateur ou des données et rapports enregistrés ; ceux-ci sont en principe conservés, à moins que le Client n’en demande la suppression. Le Client peut supprimer complètement son compte utilisateur à tout moment via la fonction « Supprimer le compte » mise à disposition dans le compte. Avec la suppression du compte, les données associées et les rapports créés sont supprimés de manière irréversible. Le Client peut exporter les rapports créés au format PDF ainsi que les données des rapports au format JSON ou CSV. Il incombe au Client de sauvegarder lui-même les rapports dont il a besoin avant toute suppression de compte. Les obligations légales de conservation incombant au Prestataire (par ex. pour les documents de facturation et les pièces fiscales) demeurent inchangées.

11. Modifications des présentes CGV

(1) Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV avec effet pour l’avenir, dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour des motifs valables – par exemple en raison d’une modification de la situation juridique, d’une jurisprudence pertinente, d’évolutions techniques ou d’un élargissement de l’offre de prestations – et où le Client n’en est pas désavantagé de manière déraisonnable.

(2) Le Prestataire informera le Client des modifications sous forme écrite (par ex. par e-mail). Si le Client ne s’oppose pas aux conditions modifiées dans un délai de six semaines à compter de la réception de la notification, les modifications sont réputées acceptées ; le Prestataire attirera séparément l’attention du Client sur ce point dans la notification. En cas d’opposition formée dans les délais, chaque partie est en droit de résilier le contrat à la prochaine échéance possible.

(3) Les modifications substantielles, en particulier les augmentations des rémunérations courantes, requièrent le consentement exprès du Client et ne peuvent être obtenues par voie de présomption de consentement selon l’alinéa 2. Si le Client ne consent pas à une augmentation de rémunération notifiée avant son entrée en vigueur, le contrat se poursuit aux conditions antérieures jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, puis prend fin, à moins que le Client n’y consente auparavant.

12. Droit applicable et juridiction compétente

(1) Les présentes CGV et l’ensemble des contrats conclus entre le Prestataire et le Client sont régis exclusivement par le droit espagnol. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est expressément exclue.

(2) La juridiction exclusivement compétente pour tous les litiges découlant des présents contrats ou en relation avec ceux-ci est le siège du Prestataire (Mijas, Málaga, Espagne), dans la mesure où le Client est un professionnel, une personne morale de droit public ou un patrimoine spécial de droit public. Le Prestataire est toutefois en droit d’assigner le Client également devant sa juridiction généralement compétente.

13. Dispositions finales

(1) Les modifications et compléments apportés aux présents contrats doivent revêtir la forme écrite. Cela vaut également pour la suppression de cette exigence de forme écrite.

(2) Si certaines dispositions des présentes CGV étaient ou devenaient nulles ou inapplicables, en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. La disposition légale pertinente se substitue à la disposition nulle ou inapplicable.

Remarque : étant donné qu’InspectWP s’adresse exclusivement aux professionnels, aucun droit de rétractation prévu par le droit de la consommation ne s’applique ; une notice d’information sur le droit de rétractation ne fait donc pas partie des présentes CGV.